Ricorsi per le prestazioni sociali e agevolazioni tariffarie da parte dei Servizi Sociali

Descrizione La Sezione ricorsi è un organo della Ripartizione Politiche sociali. I cittadini e le cittadine possono presentare ricorsi gratuitamente contro le seguenti decisioni, se le ritengono illegittime: decisioni dei distretti sociali relativamente a prestazioni di assistenza economica sociale e al calcolo delle tariffe delle/degli utenti e dei loro nuclei familiari; decisioni dei distretti sociali per quanto riguarda la prestazione di anticipo dell’assegno di mantenimento a tutela di minori e maggiorenni fino al compimento dei 21 anni; decisioni degli enti pubblici che gestiscono servizi sociali, in materia di ammissione e collocamento in servizi residenziali e semiresidenziali. I cittadini o cittadine non possono presentare ricorso alla Sezione ricorsi della ripartizione Politiche Sociali nei seguenti casi: se il distretto sociale ha negato o ridotto il reddito minimo per mancanza di attivazione personale o di partecipazione a un progetto sociale (art. 19, commi 7 e 7/bis, D.P.G.P. n. 30/2000); se il distretto sociale ha negato la prestazione di assistenza economica sociale perché componenti del nucleo familiare hanno interrotto la dimora stabile in provincia di Bolzano (art. 17, D.P.G.P. n. 30/2000); se il rifiuto o la revoca del contributo per le spese accessorie si basa su una comunicazione dell'Istituto per l'Edilizia Sociale che indica che il richiedente ha ripetutamente violato il regolamento di locazione dell'Istituto; contro le decisioni del distretto relative all'esenzione ticket codice 99; per tali decisioni è competente la Ripartizione Sanità, presso la quale devono essere presentati ricorsi. A chi è rivolto il servizio Cittadini e cittadine che hanno ricevuto una comunicazione (lettera) dal distretto sociale che indica che la loro domanda di prestazioni di assistenza economica sociale o di calcolo di una agevolazione tariffaria è stata respinta o solo parzialmente accolta, e che ritengono che tale decisione non sia legittima. Requisiti Puoi presentare ricorso solo per motivi di legittimità contro le decisioni dei distretti sociali in materia di Assistenza Economica Sociale o di calcolo delle tariffe, nonché contro quelle degli enti pubblici che gestiscono i servizi sociali relativamente all'ammissione o al collocamento in servizi residenziali e semiresidenziali; a tal fine è necessario avere a disposizione il provvedimento corrispondente. Cosa serve Il provvedimento del distretto sociale in materia di Assistenza Economica Sociale o di calcolo delle tariffe; il provvedimento degli enti pubblici che gestiscono i servizi sociali relativamente all'ammissione o al collocamento in servizi residenziali e semiresidenziali; il modulo di ricorso debitamente compilato e firmato ( ): in cui deve essere posta particolare attenzione alle motivazioni per cui la decisione sia ritenuta illegittima; documento d'identità. Il servizio è gratuito. Come fare domanda Scarica e compila il modulo per ricorso, allegando la documentazione necessaria; presenta la domanda di ricorso, unitamente al documento d'identità e ai documenti allegati, alla Ripartizione Politiche sociali - Sezione ricorsi, tramite: PEC, all’indirizzo: soziales.politichesociali@pec.prov.bz.it, oppure E-mail, all’indirizzo: politiche.sociali@provincia.bz.it, oppure raccomandata, all’indirizzo: Sezione ricorsi - Ripartizione Politiche sociali, via Canonico Michael Gamper 1, 39100 Bolzano, oppure direttamente presso la Ripartizione Politiche sociali in formato cartaceo, previo appuntamento, chiamando il numero: +39 0471 41 82 05 Cosa segue La Sezione Ricorsi chiederà le controdeduzioni al distretto sociale o all’ente che ha emesso il provvedimento; la Sezione Ricorsi esamina il ricorso e prende una decisione; la Sezione Ricorsi invia la decisione al cittadino o alla cittadina tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e/o PEC. Tempi e scadenze Il ricorso va presentato alla Ripartizione Politiche sociali - Sezione ricorsi, entro 45 giorni dal ricevimento della comunicazione del provvedimento da parte del distretto sociale o dell'ente competente. Domande frequenti Dove posso trovare informazioni generali sulle prestazioni di assistenza economica sociale e agevolazione tariffaria? Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare la homepage di MyCivis, dopo aver selezionato il servizio e il distretto sociale competente per il tuo territorio oppure a rivolgerti al distretto sociale nel tuo ambito territoriale. Dove posso ricevere chiarimenti riguardo alle decisioni dei distretti sociali o degli enti pubblici che gestiscono i servizi sociali? Per ricevere chiarimenti ti invitiamo a rivolgerti al distretto sociale o all’ente pubblico che ha rilasciato il provvedimento. Come devo motivare il mio ricorso? È necessario dichiarare esplicitamente l'illegalità del provvedimento, specificando esattamente dove e perché il distretto o l'ente abbia commesso un errore.

Riferimenti normativi: Il servizio è regolato dalle norme della Provincia autonoma di Bolzano. Per maggiori informazioni, consulta il portale Lexbrowser.Norme di riferimento legge provinciale 30 aprile 1991, n. 13 (articolo 4); legge provinciale 22 ottobre 1993, n. 17 (articolo 9); decreto del Presidente della Giunta provinciale 11 agosto 2000, n. 30, (articolo 48); regolamento sul rilevamento unificato di reddito e patrimonio (Decreto del Presidente della Provincia 11 gennaio 2011, n. 2). Struttura competente Ripartizione Politiche sociali Palazzo 12, via Canonico Michael Gamper 1, 39100 Bolzano Telefono: +39 0471 41 82 05 Email: politiche.sociali@provincia.bz.it PEC: soziales.politichesociali@pec.prov.bz.it Sito web: provincia.bz.it/famiglia-sociale-comunita/sociale Orario per il pubblico: Informazioni telefoniche: lunedì, martedì, mercoledì e venerdì dalle 9.00 alle 12.00; giovedì: dalle 8.30 alle 13.00, e dalle 14.00 alle 17.30. Su appuntamento: martedì e mercoledì dalle 9.00 alle 12.00; giovedì: dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.30.

Soggetto proponente: Ripartizione Politiche sociali

Area tematica: Famiglia, sociale e comunità

Fonte: Provincia autonoma di Bolzano / myCIVIS